Köpvillkor

FRAKT- OCH EMBALLAGEKOSTNAD TILLKOMMER PÅ SAMTLIGA ORDER SOM SKICKAS FRÅN OSS.

Order kan kostnadsfritt hämtas i vår butik, på ALLA övriga order tillkommer fraktkostnad som faktureras i efterskott när kostnaden redovisas till oss.

Om ordern är beställd mot faktura läggs beloppet på fakturan, övriga förbetalda order (kort, swish, banköverföring) faktureras fraktkostnaden i efterskott till angiven epostadress.

Köpvillkor

1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när AB Lindhagens Bigårdar bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen från webshopen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex pris, leveranstid etc förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

AB Lindhagens Bigårdar har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kunden.

2. Pris
I priserna ingår moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som AB Lindhagens Bigårdar inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Frakt och emballage tillkommer. Vi reserverar oss för felaktigheter i priserna på vår webbutik pga ändrade priser hos våra leverantörer.

3. Leveranser - leveranstider
Normal leveranstid på lagervaror är inom sju (7) arbetsdagar från det att vi tagit emot din beställning.

Beställningsvaror och produkter som är slut på lager, här varierar leveranstiderna beroende på leverantör, tillgång och leveransförmåga hos leverantörerna.

DHL/PostNord

Mindre paket under 2kg som uppfyller mått skickas med PostNord som varubrev.

Övriga paket skickas i första hand till DHL Servicepoint. Paket som överskrider volym och viktgränser för Servicepoint skickas som DHL Paket alternativt DHL Pall.

När mottagaren är ett företag skickas paket med DHL eller med Posten till leveransadressen som mottagaren uppgett. Försändelser på pall skickar vi med DHL. Skulle vi finna att något annat fraktbolag har bättre priser använder vi oss av det bolaget vid det specifika tillfället. AB Lindhagens Bigårdar väljer alltid det billigaste alternativet.

Leveransförsening
Du som kund har alltid rätt att häva köpet pga leveransförseningar. AB Lindhagens Bigårdar gör allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning inom normal leveranstid, men det kan finnas tillfällen när det är omöjligt för oss att leverera i tid, t ex när våra leverantörer har försenade leveranser och inte fullföljer sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskiva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Skadat gods:
Transportskada anmäls omgående till speditören och till AB Lindhagens Bigårdar senast tre dagar efter påskriven fraktsedel.

Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket debiterarAB Lindhagens Bigårdar dig för frakten enligt beställningen samt för returtransporten.

Emballage kostnad tillkommer till självkostnadspris.
EUR pall: 212,50:-
Din pall (glaspall 1200*1000mm): 200:-
Plastskiva mellan glas pallar: 50:-
Kartonger i olika storlekar från: 17,50-69:-

4. Betalning
AB Lindhagens Bigårdar redovisar priser inkl moms. Endast fraktkostnad och kostnad för emballage tillkommer, inga andra avgifter.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Kortbetalning, Swish, Bankbetalning, Avbetalning samt Faktura webshop (i dagsläget tillkommer faktura på frakt & emballage på beställningar som ska skickas)

5. Garanti
AB Lindhagens Bigårdar säljer alla fabriksnya maskiner med ett års garanti.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns när varan levererades. Gäller det t ex handhavandefel, fel som uppkommit pga felinställning, fel som köparen orsakat själv eller då vi inte kan finna några fel debiteras köparen kostnaden för eventuell frakt och arbetskostnad.
Produktgarantin gäller inte fel som uppkommit vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende utan skriftligt godkännande av AB Lindhagens Bigårdar.

Din faktura är ditt garantibevis. Förvara dokumentet väl då det behövs vid utnyttjande av garantin.

6. Reklamationsrätt
Kunder till AB Lindhagens Bigårdar har i enlighet med konsumentköplagen tre års reklamationsrätt. Vid köp i egenskap av företag gäller villkor enligt köplagen. Ett års garanti, ingen reklamationsrätt.

Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns när varan levererades. Gäller det t ex handhavandefel, fel som uppkommit pga felinställning, fel som köparen orsakat själv eller då vi inte kan finna några fel debiteras köparen kostnaden för eventuell frakt och arbetskostnad.
Reklamationsrätten gäller inte fel som uppkommit vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende utan skriftligt godkännande av AB Lindhagens Bigårdar.

Din faktura är ditt garantibevis. Förvara dokumentet väl då det behövs vid reklamationen.

7. Ångerrätt
Vid köp från webshopen har du i enlighet med distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du tog emot varan. Du måste inom 14 dagar meddela AB Lindhagens Bigårdar att du ångrar ditt köp och du som köpare står för frakten enligt beställningen samt returfrakten. Du kan ångra köpet innan du hämtat ut paketet, men du måste alltid meddela säljaren och står även då för frakten tur och retur.
Varans skick ska vara i väsentligt oförändrat skick, dvs du har rätt att undersöka varan, men inte använda den om du ska utnyttja din ångerrätt.

Så här gör du vid utnyttjande av ångerrätt och gör en retur:

Inom 14 dagar efter du fått din vara meddelar du AB Lindhagens Bigårdar via telefon 0410-28095 eller mail info@lindhagen.se att du ångrar ditt köp och vill returnera varorna. Uppge shopordernummer, namn, adress och telefonnummer. Om du hunnit betala varorna även kontonummer eller ev bank- eller plusgironummer dit pengarna ska återbetalas. Returnera varorna i ursprungligt skick, dvs oanvända, oskadade och oförstörda till AB Lindhagens Bigårdar, Grönbyvägen 343-19, 231 72 ANDERSLÖV.

8. Retur av glaspall och pallskivor
Pallar som ej är hela, rena, torra eller som på annat sätt är förorenade av exempelvis färg, olja eller snö, godkänns ej för retur och pant återfås ej.
Plastskivorna får ej användas i egen produktion eller utsättas för någon form av förorening eller skadegörelse. De ska förvaras inomhus eller under tak tills det är dags att returnera dem till oss.
Pallarna får ej användas i egen produktion, eller utsättas för någon form av förorening eller skadegörelse. De ska vara hela och i oskadat skick samt fria från plast- och packmaterial. Pallar som angripits av mögel accepteras ej i retur.

9. Personuppgifter

AB Lindhagens Bigårdar ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med beställning hanteras enligt allmänna dataskyddsförordningen, (GDPR) som ersätter Personuppgiftslagen (PuL) den 25e maj 2018. Genom godkännande av köpvillkoren (att du genomför ett köp) med Lindhagens Bigårdar samtycker du till att dina nödvändiga uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, samt för utskick av erbjudanden och information via e-mail. Du har alltid rätt att begära ut vilka uppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Kontakta oss på 0410-28095 eller info@lindhagen.se vid förfrågan.
De nödvändiga personuppgifter som vi lagrar hämtar vi in från dig. De uppgifter vi behöver är namn, personnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer och IP-adress och betalningsinformation (vid webborder)

Vad behöver vi dina personuppgifter till?
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna behandla och leverera din order. För att kunna utföra vårt arbete och kunna ge dig den servicen som du förväntar dig. Vi kan inte skicka en beställning om vi inte vet vem som ska ha den eller vart den ska levereras, som ett exempel.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

I flesta fall så sparar vi dina personuppgifter för underlätta för dig som kund när du ska beställa igen. Så länge du är kund hos oss med andra ord. Vi har en rättslig förpliktelse att uppfylla reglerna angående bokföringslagen och behöver därför spara historik i minst 7 år.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter finns lagrade i vårt kundregister i våra affärssystem. Affärsystemet är alltid säkrat med inloggningar av lösenord och låter ingen obehörig komma åt uppgifterna. Våra datorer är uppdaterade och säkrade med antivirus och säkerhetsapplikationer. Även dessa har inte obehöriga tillgång till. Våra trådlösa nätverk är krypterade och säkrade med lösenord.
Vi lämnar aldrig under några omständigheter ut personuppgifter till tredje part.